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RUN MANAGER H/F

description du poste

Les missions sont les suivantes :

·        Piloter le backlog (demandes, incidents, problèmes) et les SLO du Stream

·        Piloter la gestion de crise et des REX du Stream

·        Piloter de bout en bout l’activité support du Stream

·        Représenter le Stream auprès du Service Management et du Business Process Management Cross Stream 

·        Réaliser et garantir la communication IT et Métier du Stream 

·        Répondre aux files WhatsApp / Hangouts du Stream

·        Être le point d'entrée des métiers du Stream sur le support

compétences et expériences requises

Parlons de toi !

  • Maitrise des processus et organisation d’une activité de support technique procéduré

  • Connaissance des bonnes pratiques ITIL

  • Maitrise des outils du pack office (Excel, powerpoint)

  • Capacité de synthèse

  • Capacité rédactionnelle

Informations pratiques

  • Contrat : CDI temps plein - statut cadre - Date de démarrage janvier 2023

  • Horaires : 8h30 / 12h00 - 14h00/18h00 du lundi au vendredi !

  • Fourchette Salaire : de 2500 à 2800 € brut selon expérience

Avantages :

  • Carte ticket resto.

  • Mutuelle d'entreprise (gratuite pour conjoint(es) & enfants)

  • Prime vacances

  • Prime intéressement (+ 3 mois ancienneté)

    NB : Pour t'aider à trouver un logement facilement et rapidement nous te mettons en relation avec notre partenaire expert en mobilité !

Pourquoi postuler chez ESDI ? 


•         La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes.
•         Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé
•         Les nombreux avantages
•         La mobilité
•         L'animation de la vie interne
•         Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales

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Contribuez au développement de notre activité chez ESDI Groupe à Belfort.
  • Anticipation
  • Pédagogue
  • Rigueur
  • Organisé
  • A l'écoute
  • Capacité à hiérarchiser
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conditions d'emploi

→ Type de contrat CDI
→ Date de début 9/01/2023
→ Temps de travail Temps plein : 35.0h/semaine
→ Salaire brut 2500 € (Euros) par mois
→ Lieu Belfort
→ Qualification Cadre du secteur privé
→ Niveau d’expérience Junior (1-2 ans)
→ Niveau d'étude Bac+3, Bac+1/Bac+2
→ Domaine d’études informatique
→ Poste adapté aux travailleurs handicapés ? Non précisé